Nos valeurs et engagements

Nos valeurs

Le mouvement mutualiste est porté par les valeurs qui nourrissent le progrès social

Solidarité

La solidarité est l’une des valeurs fondamentales et originelles du mouvement mutualiste.

Considérant que la santé des individus n’est pas un commerce, le mouvement mutualiste refuse les discriminations financières, la sélection des risques, et assure une égalité de traitement à tous ses adhérents.

 

Responsabilité

Le mouvement mutualiste cherche à responsabiliser les personnes et à faire de chacun un acteur de sa santé.
Il fait preuve de transparence et de rigueur dans le fonctionnement de ses institutions.

 

Démocratie

Les responsables des mutuelles sont élus parmi les adhérents selon la base du fonctionnement démocratique :
“ une personne, une voix ”.

 

Liberté

Les mutuelles sont des sociétés de personnes, libres d’adhérer et d’agir ensemble. Elles sont indépendantes de tout pouvoir politique, financier, syndical, philosophique ou religieux.

Nos engagements

Soucieux de toujours mieux vous satisfaire, nous mettons tout en œuvre pour répondre à toutes vos attentes et à tous vos besoins.

         
 

Renseigner et répondre à toutes vos
questions lors de nos échanges
téléphoniques

 

Établir un double devis clair (indiquant le
Tiers Payant et ce qui est à votre charge)

 
     
 

Accueillir et orienter dans les meilleurs délais

 

Respecter des délais, ajustés au plus
court en fonction de l’équipement commandé

 
     
 

Conseiller en fonction de vos besoins
et en respectant vos choix

 

Garantir un service après-vente optimal (valable dans tout le réseau national)

 
     
 

Offrir une gamme de prix, de nouveautés
et de marques relativement large

 

Assurer le suivi de votre satisfaction

 
     
 

Le 1/3 payant est systématiquement proposé